LightAI-真正解决企业难题的 AI 产品

2024-03-07 1,218 1

今天小袁又加班加点给小伙伴们推荐好东西了🥲,AI产品相信大部分的小伙伴们都有接触过吧,今天小袁推荐的AI 产品和市面上那种帮你生成张 AI 图啊,帮你和女朋友聊天啊等庸脂俗粉类的 AI 产品是完全不一样的。

AI 产品叫做 LightAI,中文名是轻田智能。 (网址给大家放到最后了)

单从名字上看起来,可能你觉得是很轻,实际上这是面向企业的专业 AI 产品,最终是希望能够帮助企业轻松构建企业专属AI Agent,提升销售与客服效率

具体是怎么提升销售和客服效率的呢,借用官网上的一句话:通过 AI 可以实现企业全天候接待客户,自动识别客户意图,分析销售策略,主动推进转化,促进业绩提升。

是不是有点听不懂,是这样的,现在很多产品的宣传都不说人话,还得我来:😎

和你描述一下这样一个场景,现在企业面对的一个共同的难题,就是获客成本越来越高,也越来越难,好不容易获到一个客户,在真正转换成购买之前,客服的成本也是巨高的,客户总是喜欢问东问西,都是淘宝给惯的。😂但是客服又不能服务不好,不然辛辛苦苦获取的客户就流失了,所以很多公司都是通过堆成本的方式解决,就是不断增加客服的席位,但是增加人手,对应就是成本的无限增加,并且新人客服能否跟上也是一个很大的问题。


但是问题的另一面,其实很多客户问的问题都是类似的,客户东问西问也都是那些已知的问题,企业如果有完整的知识库,再经过通过 AI 训练,是可以实现客服工作自动化,并且还能够做得比人好,毕竟一个 AI 客服可以抵得上好几个人,这样的话 AI 产品不仅可以帮企业省钱,最后通过提升销售转化让企业赚到更多的钱。听起来就很诱人,对吧?

AI Wiki 知识库功能可以一键将AI技术与企业知识库相连,支持各类文档格式,另外也可以通过API将AI融入企业系统,提升内部知识检索效率,实现信息智能化管理。

然后就可以进行基于企业文档自动理解、标注,以及基于 QA 的语境和语意的训练,最后通过API形式接入主流客服系统就能实现客服自动化了。

最后的最后,这个AI 产品还可以通过 AI 对客户进行特征分析,最终实现销售转化提升。

怎么样,今天小袁给大家推荐的AI 产品是不是很棒棒!

网址:LightAI_-小书院目录 (cecue.com)

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